Obchodné podmienky

Poskytovateľ

RESET STUDIO s. r. o., so sídlom Krasňany 452, 013 03 Krasňany, IČO 57485593, DIČ 2122775677, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 90493/L, nie je platiteľom DPH. Prevádzka RESET wellness club, Uhoľná 8518/8, 010 01 Žilina. Kontakt: reset.zilina@gmail.com, +421 910 715 122.

Rezervácia a zrušenie termínu

Termín si rezervujete online cez Booqme, telefonicky alebo správou. Rezervácia je záväzná po potvrdení z našej strany.

Ak na termín nemôžete prísť, zrušte ho alebo presuňte čo najskôr telefonicky alebo správou.

Termín je možné bezplatne zrušiť najneskôr 24 hodín pred procedúrou. Pri neskoršom zrušení alebo nedostavení sa na rezervovaný termín si účtujeme storno poplatok vo výške 10 €.

Ceny a platba

Ceny sú uvedené v cenníku na tomto webe a sú konečné; poskytovateľ nie je platiteľom DPH. Platí sa na mieste v prevádzke alebo vopred kartou online pri rezervácii cez Booqme.

Na mieste môžete platiť v hotovosti alebo kartou.

Darčekové poukážky

Poukážku si kúpite na tomto webe: vyberiete sumu alebo procedúru, zadáte e-mail a zaplatíte kartou cez platobnú bránu Stripe. Kúpna zmluva vzniká zaplatením. Poukaz vo formáte PDF s jedinečným kódom vám príde na zadaný e-mail spravidla do niekoľkých minút; ak nepríde, napíšte nám na reset.zilina@gmail.com. Ak o to pri nákupe požiadate, pošleme poukaz e-mailom aj priamo obdarovanej osobe, a to ráno v deň, ktorý si zvolíte (najskôr nasledujúci deň, najneskôr o 90 dní); za správnosť jej e-mailovej adresy zodpovedáte vy.

Poukážka platí 6 mesiacov od zaplatenia; dátum je uvedený na poukaze. Po uplynutí platnosti ju nie je možné uplatniť ani vymeniť za peniaze. Uplatní sa pri rezervácii alebo na mieste uvedením kódu; každý kód sa dá použiť len raz. Poukážka je prenosná. Nevyčerpaná hodnota sa nevracia v hotovosti; poukážku na procedúru možno vymeniť za inú s doplatením rozdielu. Poukážku, ktorú kúpite ako spotrebiteľ, môžete do 14 dní od zaplatenia bez udania dôvodu vrátiť e-mailom na reset.zilina@gmail.com, ak ešte nebola uplatnená; peniaze vrátime na kartu, ktorou ste platili.

Zdravotné obmedzenia

Pred procedúrou nás informujte o tehotenstve, ochoreniach, čerstvých operáciách alebo kožných problémoch. Pri niektorých stavoch procedúru nerobíme; v takom prípade vám vrátime celú sumu.

Reklamácie

Reklamáciu uplatníte bez zbytočného odkladu na reset.zilina@gmail.com alebo osobne v prevádzke. Vybavíme ju do 30 dní.

Orgán dozoru a riešenie sporov

Dozor nad dodržiavaním predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1.

Ak ako spotrebiteľ nie ste spokojní s tým, ako sme vybavili reklamáciu, alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na reset.zilina@gmail.com. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od odoslania, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Slovenskej obchodnej inšpekcii (Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR.